C01 INCOMING COMMUNICATION

​

1. Ada berapa jenis komunikasi perniagaan?

2. En.A bekerja luar kawasan dari pejabatnya. Apakah alat komunikasi yang paling mudah dan berkesan baginya untuk beliau menghubungi ketua pejabatnya?

3. Apakah yang akan perolehi apabila anda membuat carian melalui Enjin Carian ?

4. Apakah jenis-jenis bahan yang boleh dipos?

5. Terangkan prosedur menerima mesej faks, email dan surat.

 

 

C02 OUTGOING COMMUNICATION

​

1. Apakah yang dimaksudkan dengan mesin faksimili?

2. Nyatakan dua maklumat yang terdapat pada fax cover page

3. Senaraikan empat jenis peralatan komunikasi keluar yang biasa digunakan dalam sesebuah organisasi.

4. Apakah bentuk penghantaran yang boleh dilakukan melalui Electronic Mail ?

 

 

C03 FILING SYSTEM

​

1. Apakah maksud sistem pemfailan

2. Nyatakan cara meminit surat?

3. Terangkan jenis dan pengelasan Fail

4. Apakah backup data ?

 

 

C04 MEETING PREPARATION ASSISTANCE

​

1. Apakah yang dimaksudkan agenda mesyuarat ?

2. Apakah fungsi minit mesyuarat?

3. Senaraikan lima jenis-jenis penyusunan tempat mesyuarat.

 

 

C05 BASIC DATA ENTRY

​

1. Apakah yang dimaksudkan dengan sistem operasi ?

2. Senaraikan tiga format pangkalan data Microsoft access serta fungsinya.

3. Senaraikan lima jenis media storan yang digunakan untuk menyimpan data dan kelebihannya.