C01 OFFICE OPERATION COORDINATION

​

1. Senaraikan 5’P dalam pengurusan pentadbiran pejabat.

2. Apakah maksud komunikasi?

3. Apakah kepentingan pengurusan fail yang baik?

4. Senaraikan lima prosedur-prosedur pengurusan fail.

 

 

C02 MEETING ARRANGEMENT

​

1. Di antara berikut apakah tujuan mesyuarat dijalankan.

2. Nyatakan tiga peralatan persembahan untuk menjalankan mesyuarat

3. Huraikan tiga peringkat di dalam perancangan sesuatu mesyuarat.

 

 

C03 PROCUREMENT ADMINISTRATION

​

1. Apakah yang dimaksudkan dengan Purchase Order (PO) yang dikeluarkan oleh pembeli?

2. Senaraikan dua orang individu yang biasanya terlibat dalam proses pembelian sebutharga dalam sesebuah jabatan atau syarikat serta tugasnya.

3. Nyatakan maklumat-maklumat penting yang terdapat pada surat sebutharga.

 

 

C04 STAFF ADMINISTRATION

​

1. Apakah punca penglibatan organisasi dalam penilaian prestasi?

2. Nyatakan empat permasalahan yang boleh dilaporkan mengikut akta pekerja 1995.

3. Senaraikan empat kaedah latihan yang boleh dijalankan dalam penyediaan proses latihan.

4. Senaraikan empat analisis kerja yang telah anda pelajari.

 

 

C05 CUSTOMER LIAISON

​

1. Apakah yang dimaksudkan dengan pelanggan dalam sesebuah jabatan atai organisasi.

2. Senaraikan dua contoh etika perlu dipatuhi semasa melakukan proses temujanji dengan pelanggan supaya temujanji berjalan dengan lancar dan baik.

3. Sebutkan tiga jenis kaedah yang digunakan oleh syarikat / jabatan untuk mendapatkan maklumbalas dari pihak pelanggan.

4. Berikan dua kaedah laporan yang biasa dilakukan oleh sesebuah jabatan.

 

 

C06 OFFICE SAFETY & SECURITY ADMINISTRATION

​

1. Berikan dua kaedah pencemaran maklumat?

2. Berikan dua kategori bentuk maklumat?

3. Berikan 3 langkah bagi pemeriksaan tempat kerja?

4. Tujuan hazard adalah bagi mengetahui tahap keselamatan dan kesihatan di tempat kerja. Nyatakan 3 jenis hazard serta fungsinya.

 

 

C07 EVENT ARRANGEMENT ASSISTANCE

​

1. Apakah yang dimaksudkan dengan acara?

2. Apakah tugasan atau kerja yang biasa dilakukan oleh jawatankuasa pendaftaran?

3. Senaraikan dua contoh acara yang berada dalam suasana atau mod mesyuarat dan tujuanya.

4. Sebutkan empat jenis kumpulan saiz atau skala sesebuah acara yang biasa dilakukan.

5. Terangkan lima jenis menu makanan yang biasa disediakan dalam sesebuah acara.